"Укрзалізниця" поверне квитки, куплені в додатку до кібератаки: деталі

By Victor Duda

Поширити: В акаунтах пасажирів "Укрзалізниці" тепер можна відновити електронні квитки, які були придбані в застосунку до хакерської атаки на сервіси компанії. Про те, як відновити куплений раніше квиток, йдеться на сторінці "Укрзалізниці" у Facebook.

Для цього користувачам потрібно: У коментарях компанія уточнила, що для повернення коштів за придбаний квиток потрібно заповнити заявку і прикріпити квиток або квитанцію про оплату. Повернути квиток можна не пізніше ніж за годину до відправлення поїзда.

"Після перевірки даних у ручному режимі ми повернемо кошти на вашу картку. Термін повернення залежить від вашого банку і може займати до 30 банківських днів у внутрішньому сполученні та до 180 діб у міжнародному сполученні з моменту обробки", — зазначили в "Укрзалізниці".

Нагадаємо, 23 березня "Укрзалізниця" повідомила про збій у своїй IT-системі. У зв'язку з цим онлайн-продажі квитків деякий час були недоступними.