By Victor Duda
За задумом Пентагону, чат-бот повинен допомагати порадами щодо усунення несправностей і відповідати на питання, що найчастіше задаються, про технічну підтримку від моряків, піхотинців і цивільного персоналу.
Повне розгортання нейромережі очікується вже у серпні і є останнім кроком у проєкті Navy Enterprise Service Desk вартістю $136 млн, призначеному для модернізації та об'єднання понад 90 ІТ-служб в один центральний вузол.
Виконує цей складний проєкт компанія General Dynamics Information Technology, яка ще наприкінці 2021 року уклала контракт із Пентагоном на впровадження нейромережі в армії США. Військові інженери та техніки зможуть зв'язатися з "Амелією" за телефоном або за допомогою чату.
Програма повинна цілодобово обслуговувати понад 1 мільйон користувачів, ґрунтуючись на глибокому навчанні.
"В основному раніше нам доводилося мати поруч персонал, який знав, як вирішити конкретну проблему", — каже Тревіс Доусон, головний технічний директор GDIT, що займається розробкою нейромережі.
"Однак будь-яку проблему можна задокументувати, а потім автоматизувати вже без участі людини". Втім, "Амелія" буде не просто звичним чат-ботом, а зможе визначати емоційний стан співрозмовника, кажуть розробники.
Українська
English
USA
Français
Deutsch
Italiano
Polski
Čeština
Español
Slovensku
