Помилки в "Оберіг" та "Армія+": чи іти в ТЦК, якщо відсутній статус військовослужбовця (фото)
Деякі військовослужбовці, які намагались скористатись застосунком "Армія+", побачили, що система їх не сприймає як людей, які перебувають на військовій службі. У такому випадку вони не мають можливості скористатись функціоналом, наприклад, не можуть надіслати рапорт.
У деяких випадках цю ситуацію можна виправити дистанційно, а в деяких — доведеться зачекати оновлення. Про те, як самостійно впоратись з помилкою в "Армія+", пресслужба Міністерства оборони України розповіла у Telegram-каналі.
У поясненні Міноборони вказується, що може бути дві причини відсутності в "Армія+" статусу військовозобов'язаного.
Людина бачить повідомлення на екрані "В реєстрі Оберіг немає даних про вашу військову службу" за таких умов: У останньому випадку не обов'язково іти у ТЦК, наголосила пресслужба відомства.
Слід скористатись інструкцією Міноборони: помилка буде виправлятись через інший застосунок — "Резерв+" для оновлення даних. Інструкція Міноборони про виправлення помилки про статус військовослужбовця складається з шести кроків. Крок 1.
Запустити застосунок "Армія+" і натиснути кнопку "Відкрити Резерв+". Крок 2. У "Резерв+" клацнути на три крапки, зайти в головне меню та обрати пункт "Виправити дані онлайн". Крок 4. Обрати підпункт "Я військовий і досі не на обліку". Крок 5.
Оновити дані, необхідні для виправлення помилки — обрати ТЦК, який проводив мобілізацію, та вказати номер військової частини. Крок 5 — зачекати, поки оновлять дані, пояснили в Міноборони.
Якщо кроки зробили, а помилку не вдалось оновити, тоді є ще один варіант — звернутись у особисті повідомлення представників сервісної служби через сторінку Facebook. Зазначимо, 8 серпня в Міноборони заявили про запуск спеціального додатка для військових "Армія+".
Додаток можна встановити на гаджет з операційною системою Android або iOS.
Військовослужбовці завдяки цій розробці отримали можливість відправляти електронні рапорти командирам і це істотно зекономить години і папір, заявив президент Володимир Зеленський під час презентації.